便利店的目標(biāo)顧客定位是12-50歲的青少年、中年人，可支配收入偏高，消費(fèi)理念時(shí)尚的人群。為什么這樣定位?這就是由便利店的業(yè)態(tài)特征決定的。只有這些人群里，才有可能出現(xiàn)單身生活、不在家做飯、愛(ài)好旅游、喜歡夜生活、崇尚健康、懶惰、貪圖方便、享樂(lè)主義等等符合加盟便利店目標(biāo)顧客需求的個(gè)體。在日益發(fā)達(dá)的大城市中，這個(gè)目標(biāo)群體正不斷擴(kuò)大，這些特征正逐漸顯現(xiàn)。因此，細(xì)分市場(chǎng)對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)，才真正有現(xiàn)實(shí)意義。

　　也有人將之分為兩大族群。一類追求娛樂(lè)、享受、習(xí)慣“夜生活”，以年輕人、單身一族、青年學(xué)生、夜間上班族為主;一類是迫于快節(jié)奏生活而習(xí)慣快速購(gòu)物或急需購(gòu)物，以職業(yè)婦女、家庭、老年人群、旅途應(yīng)急人群為主。根據(jù)便利店選址所在地域的不同，便利店目標(biāo)顧客族群的選擇是不同的。如在生活小區(qū)、學(xué)校、網(wǎng)吧影院、商務(wù)區(qū)，市場(chǎng)構(gòu)成常以第一族群為主，而在商業(yè)區(qū)、公交站、火車站等地區(qū)，便利店則是以第二族群作為服務(wù)目標(biāo)。相信隨著人們收入的提高、生活節(jié)奏的加快、都市人消費(fèi)習(xí)慣的改變，便利店的分眾群體將進(jìn)一步得以擴(kuò)大，從而拉動(dòng)便利店的發(fā)展。

　　開(kāi)店秘籍:

　　52week便利店的目標(biāo)顧客群代表了鮮明現(xiàn)代都市特色。可以大致概括為:灑脫、快節(jié)奏、時(shí)尚求新。灑脫一對(duì)商品價(jià)格不敏感不在意，興之所至地購(gòu)買;快節(jié)奏趕時(shí)間不愿進(jìn)賣場(chǎng)超市排隊(duì)，或者就是懶得多走幾步路;求新一享受便利店新鮮的購(gòu)物感覺(jué)及其中新奇的商品。把握住這些顧客群的特點(diǎn)，便利店經(jīng)營(yíng)才能有的放矢，提供滿足其需求的商品和服務(wù)，從而牢牢抓住顧客的心。

　　關(guān)鍵詞：便利店加盟,便利店顧客定位